Contigo · aplicativo Android br.com.contigoapp.app · atualizado em 1 de agosto de 2026
A Contigo trata dados pessoais para operar o aplicativo e seus recursos de acompanhamento por inteligência artificial. Esta política descreve o tratamento realizado nesse canal.
Usamos os dados para executar o contrato e entregar o serviço; autenticar e proteger a conta; personalizar respostas; operar cobrança, suporte e comunicações solicitadas; cumprir obrigações legais; prevenir fraude; e melhorar a segurança e o produto com base em legítimo interesse sujeito a avaliação.
WhatsApp, ligações, marketing e tratamentos opcionais dependem de consentimento quando exigido. Você pode revogá-lo nas configurações, sem afetar o tratamento anterior.
Trechos necessários do seu contexto podem ser enviados a provedores de IA para gerar respostas, planos, transcrições e voz. Aplicamos limites de acesso e minimização, mas evite inserir dados de terceiros ou informações desnecessárias. Você pode denunciar uma resposta da IA pelo Perfil; o texto denunciado é convertido em impressão criptográfica e não é guardado pelo canal de denúncia.
Compartilhamos somente o necessário com: Supabase (banco, autenticação, funções e Storage); Vercel (hospedagem); DeepSeek (geração de texto); OpenAI (transcrição e síntese de voz); Asaas (checkout e cobrança web); Google, Google Play e Firebase (login, compras Android e notificações push); Plivo (ligações); Meta/WhatsApp (mensagens); hCaptcha (proteção contra abuso); e TikTok (analytics/marketing apenas após consentimento).
Esses fornecedores tratam dados segundo seus próprios termos e podem operar fora do Brasil. Nessas situações adotamos contratos e salvaguardas compatíveis com a LGPD. Não vendemos dados pessoais.
Esta versão do aplicativo não contém anúncios. Não há SDK de publicidade integrado e nenhum dado é coletado para fins de exibição de anúncios.
Dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa. Logs de segurança e denúncias são mantidos pelo período necessário à prevenção de abuso e defesa de direitos. Ao excluir a conta, cancelamos recorrências aplicáveis contratadas na web e removemos dados pessoais do banco, do Auth e os arquivos de áudio.
Assinaturas contratadas pela Google Play não são canceladas automaticamente pela exclusão da conta — veja Excluir sua conta.
Comprovantes, registros fiscais, financeiros, antifraude e transacionais sujeitos a obrigação legal podem ser retidos pelo prazo exigido, inclusive pelo provedor de pagamento, com acesso restrito. A exclusão não apaga dados já anonimizados que não permitam sua identificação.
Usamos controle de acesso, RLS, criptografia em trânsito, hashes com segredo, cifragem de tokens de compra, trilhas de auditoria, quotas e segregação de credenciais. Nenhum sistema é infalível. A IA personaliza conteúdo e limites automaticamente, mas não toma decisões jurídicas, médicas, trabalhistas ou de crédito.
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão, anonimização, bloqueio ou exclusão, além de revogar consentimento. A conta e os dados podem ser excluídos pelo Perfil no aplicativo ou por e-mail — veja Excluir sua conta.
Para privacidade e direitos do titular, escreva para privacidade@contigoapp.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender uma solicitação.